老猫班主， 谢谢你的回复。

我的窗户是picture window, 由九个（3x3)个窗户组成。
窗户已经超过十年了。 但是漏雨的现象也有十年了。 每次给HD讲， 他们就会派两个人过来， caulking一下。 断断续续这么下来， 发现地下室的天花板有水迹。 跟HD讲， 他们说会再派人来， 也是不了了之。
去年夏天我发现有一个最上面中间的窗户漏气，我就又找HD换窗户，并想把漏雨的问题一并解决。 他们订了两次漏气的窗户， 都订错了， 现在在订第三次， 还不知道什么时候到。
为了找到漏水的原因， 我把drywall 打开后，发现frames 损坏，并发现窗户框直接漏水进来。 HD找来不同的contractor 评估，有的contractor讲， 要想从根本上解决， 需要换整个picture window. 这是HD最不想做的。 对我来讲， 只要有办法解决漏雨的问题， 其他问题在其次。 我想HD知道问题所在， 就是想怎么大事化小， 小事化了。
回到修frames与地板的事， 五百元买材料足够了， 自己动手修也不是不可以。 但是这么多年跟HD打交道下来， 怎么会落到这样一下结果？ 还有再漏水怎么办？

之前与保险公司联系过， 他们说：因为这不是一次性损坏， 不在他们的保赔范围内。