分享一次我最近在Airbnb的经历。

我们一家人喜欢旅游。带着年幼的孩子，经常需要洗奶瓶，换洗脏衣服，所以我们主要是在Airbnb上住好区的single family house. 感觉比住旅馆方便些。 这次感恩节出行，我们选了一个第三方管理的房子。刚开始PM积极回答我的问题，还热情邀请我们订他们的房子。可谁知我们订了他们的房子几天后，他们又单方取消了我们的预定。理由是他们有个长期租客要续租，我们的时间和这个长期租客有冲突。

既然PM接受了我的预定，那就是签了合同。房东既然和租客签了合同，就不能随便单方终止和租客的合约！

今天给Airbnb打电话抱怨，下狠话说如果得不到满意的处理结果，我会继续file complaints. 一个小时后，Airbnb联系我， 给了$200的credit。如何处理房东或者PM，客服说不方便透露。但至少会给他们书面警告。

希望我的经历对其他的朋友有帮助。

 

• airbnb其实有能力给你找替代的住处。当然credit也还不错 -惨白的天使- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 10:23:01

• 我又找了另外一个房子。Airbnb上的好房子多了去了。主要是要给这个房东/PM一个教训。 -FrenchCafe- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 10:24:57

• 有点矫情啊，预约随时可以取消，这个在“合同”小字里面都有说明。 -柠檬椰子汁- ♂ (295 bytes) () 10/22/2023 postreply 10:40:19

• 是这样吗？Airbnb会这样公开支持房东骑驴找马？ -FrenchCafe- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:04:10

• 房东是可以在不可抗的因素下取消合约。但这种理由不能吧？ -FrenchCafe- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:05:04

• 要学会读小字。 -柠檬椰子汁- ♂ (958 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:30:39

• 个人觉得房东没有错，如果不影响你出行的话是可以cancel的，反过来你不是也能cancel么，最怕的是在你出行前几天取消 -ljty1- ♂ (39 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:29:17

• 我的还有以前一天取消的，很气人。现在连周末几天都住不满。准备洗手不干了。 -QinHwang- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:44:47

• 能不能调整一下cancellation policy，比如提前一周以上cancel免费，一周以内charge 50%？ -ljty1- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:48:39

• 可以，但影响预定。现在找个人打理都找不到，自己还要叠床铺，这叫啥事，不干了。 -QinHwang- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:52:41

• 现在AirBNB越来越不好做 -xunde- ♂ (208 bytes) () 10/22/2023 postreply 12:02:22

• 最近新闻有好莱坞附近豪宅出租小单元被租客霸占超6个月只能走驱逐，单元没permit房客倒告房东索要10万搬家费。 -IEbird- ♀ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 13:25:06

• 我被取消过，也取消过别人。如果airbnb的host取消了别人的订房，那个时间段是不可以在airbnb上再出租的。 -花飞絮- ♀ (117 bytes) () 10/22/2023 postreply 13:19:37

• Airbnb 对取消reservations 的host惩罚挺重的。所有的cancellation 会写在reviews -Girlsmom92- ♀ (239 bytes) () 10/22/2023 postreply 14:54:30

• airbnb非常的不靠谱。有一次学术会议订的bnb，后来正好赶上那个礼拜有演唱会，同去所有定bnb都被取消了。 -shakuras2000- ♀ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 14:59:13

• 我总是对Airbnb 的卫生消毒情况不放心：）感觉很多就是像家庭一般打算清洁，到不了旅馆要求。 -家有好宝-夏静子- ♀ (0 bytes) () 10/23/2023 postreply 03:03:00